高空作業車作為高空作業、短途運輸工具,對運輸效率要求高。如果車輛出現故障,需要專業的、高效的維修服務,用戶用於維修的時間比較緊,而且時間不固定。我們了解到,一些主流品牌和市場占有率高的高空作業車維修服務站點經驗很豐富,對高空作業車作業特點比較了解,維修人員專業素質和職業素質較好,給我們留下了很深的印象。
高空作業車在新鄉的一家維修廠維修人員對輕卡業務非常熟悉。提出工作時間以外來修車,這位維修人員非常理解。“我們這經常有用高空作業車司機來修車,知道高空作業車工作時間緊,有時候可能約好了時間修車,可遇到緊急的活馬上就要作業,約好的修車時間經常變。所以在正常工作時間以外,我們有維修師傅值班接待修車的用戶。”這位維修人員說,“除了早8時到晚5時工作外,其他時間可以事先預約其他時間提供維修服務。”
有的高空作業車品牌維修網點較少,救援的收費較高。高空作業車維修站提供24小時救援,但是收費較高,保修期以外10公裏以內收費200元,超過10公裏後每公裏加10元,而且了解到,過了保修期的車輛不能保證提及時提供救援服務。